網(wǎng)站評論和論壇

　　論壇為什么受歡迎?因?yàn)橛衼碜圆煌曇魧σ患挛锏目捶ǎ屛覀儚牟煌嵌攘私馐鞘虑榈恼嫦嗷虮举|(zhì)。網(wǎng)站評論和

　　論壇，也就是網(wǎng)站互動(dòng)。更多人在使用一個(gè)平臺或工具時(shí)，想知道是這個(gè)怎樣使用?好用嗎?用戶對它的評價(jià)如何?所有這些信息都對用戶決定使用或購買網(wǎng)站服

　　務(wù)產(chǎn)生關(guān)鍵影響作用。

　　作為網(wǎng)站建設(shè)者，更希望來自用戶真實(shí)的聲音，通過用戶的聲音將網(wǎng)站服務(wù)、功能、形象、品牌等傳播出去。

　　第二、網(wǎng)站服務(wù)態(tài)度

　　行業(yè)網(wǎng)站平臺建設(shè)的越來越多，網(wǎng)站技術(shù)和功能也是不斷改進(jìn)，但行業(yè)網(wǎng)站模式很容易被復(fù)制。在同質(zhì)化競爭激烈時(shí)代，怎樣在小眾市場里占據(jù)更多份額呢?

　　服務(wù)態(tài)度是制勝的法寶和關(guān)鍵。這包括，能否給客戶提供方便的咨詢、溝通?及時(shí)回復(fù)客戶問題，主動(dòng)獲取客戶需求?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，用真誠感動(dòng)用戶，用戶自然會在行業(yè)里，甚至是相關(guān)行業(yè)宣傳你的網(wǎng)站。

　　第三、舉辦活動(dòng)

　　舉辦活動(dòng)讓用戶對網(wǎng)站有更深的認(rèn)識，留下深刻印象。通過舉辦活動(dòng)，形成話題，讓用戶之間，同行之間進(jìn)行交流和洽談，網(wǎng)站和用

　　戶得到雙贏，通過成功的事件營銷，終形成口碑營銷。

　　第四、回饋用戶

　　很多網(wǎng)站在運(yùn)營過程中，考慮多的問題是怎樣吸收更多收費(fèi)會員北京網(wǎng)站建設(shè)公司，而很少考慮要怎樣回饋用戶?回饋用戶的手段有很多，增值服務(wù)，送禮品、電話回訪、解決客戶問題。回饋用戶行為，目的也是培養(yǎng)忠實(shí)用戶，終達(dá)到口碑營銷的效果。

　　總結(jié)：放長線掉大魚，顧眼前利益，更要顧長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　第五、不斷改進(jìn)服務(wù)與功能

　　一個(gè)網(wǎng)站做得好不好，評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)太多，但我認(rèn)為還是市場說了算，用戶說了算。不斷改進(jìn)服務(wù)和功能，提高用戶體驗(yàn)是網(wǎng)站要長期堅(jiān)持的事，讓用戶知道網(wǎng)站在為他們服務(wù)，在不斷進(jìn)步。用戶感到滿意，自然會向別人推廣你的網(wǎng)站。